Datenrettung Festplatte

Eine Datenrettung ist nicht billig, aber mehr als nur effektiv, wenn es darum geht, verloren geglaubte Daten zu rekonstruieren

18.Juli 2008

Eine professionelle Datenrettung kann im Notfall die einzige Möglichkeit sein, um Daten einer defekten Festplatte zu retten und wiederherzustellen. Die meisten Datenverluste entstehen statistisch gesehen durch Probleme mit der Festplatte und machen so eine Datenrettung notwendig. Aber auch bei anderen Problemen kann eine Datenrettung erfolgreich sein: Eine Datenrettung kann auch bei Bändern, magnetooptischen Datenträgern, USB Sticks, CDs und DVDs durchgeführt werden. In dem Fall reparieren die Datenretter zum Beispiel vorhandene  Risse, führen als Maßnahme der Datenrettung eine Reinigung durch und glätten eventuell vorhandene Knicke. Bei Firmen ist der Schaden, der durch Datenverlust entsteht, in der Regel materiell messbar. Bei Privatpersonen hingegen entsteht meist ein ideeller Verlust. Generell kann man aber sagen, dass die Kosten für eine Datenrettung im Großen und Ganzen um einiges niedriger ist geringer als der Schaden, den ein Datenverlust nach sich zieht. Die Profis der Datenrettung sind stets bemüht, dass der Kunde so schnell wie möglich wieder über seine Daten verfügen kann. Die Gründe, die zu einem Datenverlust führen, sind in ihrer Art sehr verschieden, aber in der Regel ist eine Datenrettung machbar. Eine Datenrettung nimmt ihren Anfang in der Regel mit einem telefonischen Gespräch mit einem Unternehmen der Datenrettung, das sich in diesem Gespräch detailliert über einzelne Punkte in Kenntnis setzen lässt, so dass hiermit eine Prognose für eine erfolgreiche Datenrettung konzeptioniert werden kann.In diesem Vorabgespräch muss zum Beispiel für eine Datenrettung geklärt werden, was für ein Betriebssystem  der Kunde benutzt, welche Partitionen in welcher Größe zum Einsatz kommen und die Art der Datensysteme müssen genannt werden. Meist möchte der Datenretter dann noch eine persönliche Beschreibung des vorliegenden Fehlers und will wissen, in welcher Art und Weise der Kunde schon in Eigenregie Rettungsversuche in Bezug auf eine Datenrettung unternommen hat. Im Anschluss kann das Unternehmen, das sich mit Datenrettung auseinander setzt, einen Kostenvoranschlag erstellen, bei dem die für die Datenrettung entstehenden Kosten ermittelt werden. Für gewisse Formen der Datenrettung gibt es auch einen Festpreis, der zum Beispiel für Einschätzung und die Datenrettung nach GByte kalkuliert wird. Kommt man mit einem Unternehmen in Bezug auf eine durchzuführende Datenrettung ins Geschäft, schickt man im Anschluss die Festplatte zu der betreffenden Firma. Anhand der von den Datenrettern durchgeführten Diagnose und dem damit verbundenen Kostenfaktor überlegt sich der Kunde nun, ob eine Datenrettung durchgeführt werden soll. Bei dieser Entscheidung kommt es darauf an,  ob die Quantität der wieder herzustellenden Dateien den Aufwand und damit die Kosten rechtfertigt. Einigt man sich und es kommt zum Auftrag in Bezug auf eine Datenrettung, wird nun der Versuch unternommen, die Festplatte zu starten, um wenigsten ein so genanntes  Datenabbild erstellen zu können. Die prinzipielle Datenrettung der Festplatte wird aber stets eine Kopie der Dateien und nicht auf dem beschädigten Medium selbst durchgeführt. Bei dem Versuch der Datenrettung wird zuerst also die Festplatte in Augenschein genommen, und schon bei dem Versuch, die Festplatte in Betrieb zu nehmen, wird auf ungewohnte Geräusche geachtet. So können zum Teil schon dann gewisse Fehler festgestellt werden. Sollte ein mechanisches Problem nicht der Grund für den Datenverlust sein, testen die Datenretter den Versuch des Auslesens der Dateien mit Hilfe eines so genannten Festplattencontrollers. Durch den Einsatz spezieller Tools wird dann bei der Datenrettung der Versuch unternommen, ein Backup zu erstellen. Sollte es im Rahmen einer Datenrettung von Notwendigkeit sein, so werden unter Umständen die Festplattenelektronik und/oder weitere mechanische Komponenten ausgetauscht. Um genug Ersatzteile zur Hand zu haben, besitzen Spezialisten der Datenrettung ein ausreichend bestücktes Ersatzteillager, selbst um für alle Eventualitäten, die bei einer Datenrettung vorkommen können, bestens gerüstet zu sein. Wird das Öffnen der Festplatte nötig, wird das in einem Reinraum, um Folgeschäden durch Staubpartikel u. ä. vermeiden zu können. Ein Betreten dieses Reinraums ist nur bei Tragen eines Schutzanzugs gestattet. Bei einigen Beschädigungen, die bei einer Festplatte auftreten können, ist eine Datenrettung im Reinraum die letzte Option, um die Datenrettung erfolgreich gestalten zu können. Wenn die Festplatte für eine Datenrettung geöffnet werden muss, so muss dies in einem Reinraum geschehen. Nur das Öffnen der Festplatte im Reinraum gibt die Sicherheit, die empfindlichen Komponenten der Festplatte vor einer Kontamination durch Staub zu schützen. Sobald sich Staub auf die Komponenten ablegt, ist das Risiko vorhanden,  beim Kopieren der Daten auf ein externes Speichermedium die relevanten Sektoren zu beschädigen. Sollte eine Beschädigung der Hardware an der Festplatte der Grund für den Einsatz einer Datenrettung sein, muss sich der Kunde genau überlegen, ob er die Dateien retten lassen will oder ob er auf die Dateien verzichten kann.

Ein jeder Computer-Besitzer, der mit einem Mal einen verdächtigen Laut der Festplatte wahrnimmt, muss damit rechnen, dass eine mechanische Beschädigung der Festplatte die Ursache sein kann. Jeder neue Versuch der Betriebnahme der betroffenen Festplatte kann die Folge haben, dass weitere Bereiche der der Festplatte in Mitleidenschaft gezogen und somit beschädigt werden. Viele Firmen, die die  Dienstleistung Datenrettung anbieten, stellen die Diagnose des Datenträgers kostenlos zur Verfügung, so dass man danach immer noch überlegen kann, ob man die Datenrettung de facto ausführen lassen will. Die Kosten für eine gelungen Datenrettung sind nicht nämlich nicht gerade billig, wobei es auch bei den Kosten darauf ankommt, wie schnell die Datenrettung durchgeführt werden soll. Datenrettungen sind in der Regel innerhalb weniger Tage möglich, wenn der Kunde es eilig hat, kann man eine Datenrettung auch innerhalb von 24 Stunden möglich machen – was sich allerdings im Preis bemerkbar macht.. Die rekonstruierten Dateien werden dem Kunden je nach dessen Wunsch mit Hilfe eines Datentransfers oder auf CD-R zugestellt. Sicher ist sicher: Die bei einer Datenrettung rekonstruierten Daten werden erst nach dem Ablauf einer Frist im Speicher der Datenretter endgültig gelöscht. Die beschädigte Festplatte erhält der Kunde zurück.

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